Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Daha oncesinde tv uyeligimin oldugu 03.2020 tarihindenlde internet hizmetine taahhütsüz başvuru yaptigim d smart internet hizmetin asla memnun kalmayip iptal ettirmek istedim daha önceki görüştüğüm müşteri temsilcileri bana taahhüttümün bi olup bi olmadigini soylediler . Bende iptal ettirmek istedigim 20.01.2021 tarihinde görüştüğüm bir bayan temsilci yanimda arkadasim vardi ve hoparlörden onada dinlettim 2 defa sormama ragmen iptal isleminden sonra bana hic bir ucret yansimayacagini söyledi.modeli iptal ettirip butun evraklari imzalayip iptal islemlerimi gerceklestirdim. Daha sonra 3-4 sonra beni arayip 1439 tl cayma bedelimin oldugunu söylüyorlar. Ayrıca bu şikayetlerimle ilgili kayit olusturup size donus yapacağız deyip telefonumu 1 sn caldirip ardindan sorununuz çözüme ulaşmıştır mesajı atıyorlar. Bu nasil bi dolandırıcılıktır anlamis değilim insanlari resmen mağdur etmeye çalışıyorlar ayıptır.
Belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediğiniz zaman feshetme hakkınız bulunmaktadır. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde veya tüketicinin hizmetten yararlanmasına engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Üyeliğinizin taahhütsüz olduğunu belirtmişsiniz. Herhangi bir sebep göstermeden ve cezai şart ödemeden üyeliğinizi iptal ettirebilirsiniz. Taahhüt bulunup bulunmadığı noktasında elinizde varsa sözleşmenizin incelenmesinde fayda vardır. Hukuka aykırı olarak cezai şart için icra takibi yapılması durumunda itiraz vs. prosedürler için bir avukattan yardım almanız faydalı olacaktır.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
