Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
ben trendyolda pazar yeri sahibi bir esnafım Erkek mont ve yeleği satıyorum.ürünümde kargo ile yaklaşık 3 desi boyutunda olmasına rağmen kargo tarafından bana her gönderdiğim ürün için 20 desi fatura kesilmiş ve bu sebeple trendyoldan hakedişlerim borcuma sayılmıştır.yapılan yanlışlık için itirazlarım sonucunda MNG genel merkezden konu ile ilgili trendyola hala dönüş olmadığını ilettiler BTK şikayetim sonucunda da kargo şirketi Trenyol ile görüşün diyor.Anlayacağınız iki firmada sorunu çözmek yerine birbirine suç atıyor ama benim paramda içer de kullanılıyorlar an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum iyi çalışmalar
Merhaba. Anlaşmalı kargonun ölçmüş olduğu desi üzerinden trendyol fatura kesim işlemi gerçekleştiriyor. Yani kargo firması desi bedelini ne girerse aracı firma onu baz alıyor. Burada sorunun kargo şirketinde olduğu gözlenmektedir. Konu Tüketici Hakem Heyeti ile çözülecek bir durum olarak görünmüyor. Kargo firması da kestiği faturanın arkasında kalacaktır. Anlaşmalı kargo firmasını değiştirmenizi tavsiye ederiz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
