Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Mrb biz turknet abonesiyken d smart tarafından arandik ve bize abonesi oldugumuz firmanın ozellestigini ve bir kaç gün icinde internettimizin kapanacağını söylediler bize d smart internet ve tv önererek telefonda onay aldılar kısa süre sonra tv bağlayıp interneti 48 saat içinde sinyal gelecek ve kurulum yapılacak dendi kimse gelmedi defalarca aramamıza ramen sonra telefonuma kullanoci adi ve şifre yolladılar bende ücretli teknik servis araciligiyla kurulumu yaptırdım iki ay kullandım bana 196 lira fatura geldi ödedim hemen akabinde internetimiz kapandı. Defalarca aramama ramen bin bir türlü yalanlar söylendi bu aboneliği fes etmek istiyorum çocuklarım madur biz maduruz yardımınıza ihtiyacımız var iyi günler
Merhaba Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde veya tüketicinin hizmetten yararlanmasına engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Aboneliğiniz taahhütlü ise; tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
