Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba türk telekom tarafından 2 yıllık tahüütüm var fakat bu internetten hiç memnun değilim hızı düşük 8 mb hız almam gerekiyor benimki 5-6 arası seyrediyor kaç defa aramama rağmen bu normal diyorlar tahüütün 1 yılı geçti tüketici haklarına göre 1 yıldan sonra ücret ödenmiyor yazıyor ama onlar kabul etmiyor 1000 tl cayma bedeli çıkarıyorlar napıcağımı şaşırdım bana dönüş sağlarsanız sevinirim
Merhabalar. Belirli süreli abonelik sözleşmeniz bir yıldan daha uzun süreli olduğu ve bir yılı tamamladığınız için hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi feshetme hakkında sahipsiniz. Sözleşmeniz bir yıldan daha az süreli olsaydı dahi, ayıplı hizmet aldığınız için sözleşmeyi feshetme hakkınız vardı. Sizin olayda, abonelik sözleşmesi hiçbir şart gösterilmeksizin ve cezai şart ödenmeksizin feshedilebilir. Sadece fesih bildiriminin kağıt üzerinden ya da kalıcı veri saklayıcısı üzerinden hizmet sunan şirkete yöneltilmesi yeterlidir. Bu konuyla ilgili şirket Müşteri Hizmetleri'nden de destek alabilirsiniz. Sorunu hizmet aldığınız şirketle çözemezseniz bulunduğunuz il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyet’ine başvurmanızı öneriyorum. Bunu e-devlet aracılığıyla da yapabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
