Anten Kırılması

24.08.2023 saat 19:30 sularında Antalya ili Finike ilçesinde bulunan Petrol Ofisi Mevlana Petrol’de aracıma fırçalı oto yıkamada verilen zararın (Aracımın balık sırtı anteninin kırılması) karşılanması için Petrol Ofisi müşteri hattına şikayet kaydı oluşturdum. Defalarca yaptığım görüşmelerde süreç uzadıkça uzadı, kameraları kontrol ediyoruz dediler, hasarınız için servisten hasarın bedelini gösterir belge gerekiyor dediler bunlar gibi tüm isteklerine cevap verdim. İlerleyen süreçte sürekli aramalarım sonucunda Mevlana Petrolden yetkili olduğunu söyleyen bir şahıs aradı nasıl bir antendir bu size buradan gönderelim dedi gibi çokta mantığa uymayan bir teklifte bulundu, (herhalde aracımda çanak anten kullandığımı zannediyor) yetkiliye bu araç anteni nasıl göndereceksiniz diye sorduğumda o zaman servisten aldığınız hasar belgesini gönderin dediler, faturayı gönderdim sonrasında arayan yetkili ilginç bir tepki ile bu kadarsa bunu karşılamayız dedi ( Düşük olsa karşılayacaktı herhalde ), daha sonra saha müdürü olduğunu belirten bir şahıs aradı (Tam bir savcı edasında) kendince ağzımı aradı hatta orada hiçbir yetkili ile konuşmadığımı bile söyledi (kamera kayıtları incelendiğinde yetkili ile yıkama öncesi para bozdurmak için konuştuğum görülecektir) ve sonrasında hasarın karşılanmamasına karar verdi. Halbuki kamera kayıtları incelendiğinde orada bulunan yetkiliden para bozdurdum ve bana yıkama seçeneklerini sundu (köpüklü cilalı vs.), Paramı bozdurduktan sonra makineyi çalıştırdım. Bu sırada gerek makinede gerekse orada bulunan yetkili tarafından hiçbir şekilde uyarıcı bir durum olmadı. Yıkama makinesi aracımın arka tarafına gelince bir gürültü ile aracıma baktım fakat anlam veremedim o anda makineye yakın olan görevli ile göz göze geldim ve kırılan ve makineden fırlayan anten parçasını yerden almam için bana işaret etti. Kırılan parçayı yerden aldım ve görevliye doğru yöneldim, makineleri tarafından aracıma zarar verildiğini en azından zararımın tanzimi için beni bir ustaya yönlendirmesini belirtmeme rağmen oralı bile olmadan yarın radyo tamircisine git taksınlar diyerek yanımdan ayrıldı. Tüm bunlara bağlı olarak olayı yaşadığım zamana ait kamera görüntülerinin personele sorup sormadığımın, makinede herhangi bir uyarıcı levha olup olmadığının belirlenmesi adına incelenmesi ve haklı olduğum konuda zararımın tanzimini istiyorum.