Tülin
Şikayetiniz ile ilgili uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Cayma Bedeli Cezasi

UZMAN GÖRÜŞ BELİRTTİ
TURKCELL
TURKCELL

Paylaş

Turkcell superbox'a 18.07.2023'te abone oldum. 3 ay sonra kapattım. Faturalarımı 360tl, 450tl, 449tl geldi ve ödedim. Kampanyalı fiyatının 406 tl olduğunu söylemesine rağmen bana indirimsiz fatura yollandı. Erken kapama cezası 990 tl ödeyeceksiniz dediler. Böyle bir borcum yok diye itiraz ettim BTK'ya şikayet ettim. Dikkate alınmadı. Beni icraya verdiler. İtiraz edip durdurdum. BTK şikayetlerimde hiç müdahale etmedi, yorum yapmadı. Sadece Turkcell'e iletti ve bana onun cevaplarını bildirip şikayeti kapadı. 406 tl kampanyada indirimli ücret, ama sizin faturanız 450 tl. Bana indirim uygulanmadığından, kampanya koşullarına uymadığınız için ceza bedeli olmaması gerekir, diyorum. Ne yapmalıyım. Bana asıl faturaları göndermiyorlar. Ama benim superbox ödememe ilişkin banka dekontlarım var. Bena dava açabilirler. Henüz açmamışlar. Dava açılmadan bir an önce ne yapabilirim?


                                                    
                                                    
                                                    Uzman.Halil

Tüketici Başvuru Merkezinin 0 850 777 0300 Whatsapp hattından analiz gurubu oluşturularak tüketicinin sorusu cevaplanmıştır

 1  
cevap

Profesyonel Destek Al

Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Şikayetlerinize çözümler üretiyoruz.
Hemen Ücretsiz Üye Olun
Whatsapp'tan Profesyonel Destek Al