Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
22 Mayıs 2023 tarihinde İzmir Asmaçatı Yataş Mağazası’ndan aldığım YATAŞ baza, yatak ve baza başlığı defalarca telefon görüşmelerim sonucu 18 Ağustos 2023’te teslim edildi. Ancak aldığım ürünler arasında bulunan alez hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair de hiçbir açıklama yok. Ne YATAŞ Müşteri Hizmetleri ne de ürünleri aldığım Yataş Mağazası bilgi vermiyor. Mağaza’dan ürünü teslim almak istediğimde ise bunun mümkün olmadığı, Yataş Merkez’in teslim etmesi gerektiği bildirildi. Hiçbir çözüm üretmeyen, sadece müşterinin üzüntüsüne ortak olan bir Mağaza Müdürü ve ortada olmayan YATAŞ Firması. Çözüm nasıl üretilebilir?
Satıcı firmadan teslim edilmeyen ürünün bedelini talep ediniz. Bedeli iade edilmez ise ilçe Tüketici Hakem heyetine başvurunuz. Hakem Heyetine e-devlet üzerinden başvurabilirsiniz. Karar verilince icraya koyarak bedelini alabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
