Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
2022 Aralık ayında Türk telekom altyapısı olarak aradıklarını daha iyi hizmet vereceklerini söyleyip ikna edildim. Taahhütümün dolmasına rağmen abonelik iptalini asla yapmıyorlar mail gönderdim faks çektim kabul edilmiyor. Bu süreçte faturam işlemeye devam ediyor tüketici haklarına başvurumu yaptım Red cevabı gelirse savcılığa yapmak durumunda kalıcam. Hiçbir şekilde iletişim kurmuyorlar. Çok pişmanım umarım bir an önce iptal olur
Merhabalar. Servis sağlayıcıların bu şekildeki tutumu ile sıklıkla karşılaşıyoruz. Abonelik iptali ve para iadesi için hakem heyetine başvuru yaptığınız anlaşılıyor. Buradan olumsuz bir karar gelmesi durumunda tüketici mahkemesine başvuru yapabilirsiniz. Savcılığın bu konu ile bir ilgisi bulunmamaktadır. İlerleyen süreçte danışmak isterseniz her zaman buradayız. İyi günler dilerim.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
