Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba ben hepsiburada sitesinden cep telefonu aldım ve iki ay olmadan iki kere aynı sorunu yaşattı, İMEİ numarasının başka cihazlara kopyalandığı uyarısını aldım ve şimdi hepsiburada kendim halletmemi istiyor aldığım firma ise illigal iş yapıyorlar belli ki farklı imei numaralarla açıp tekrar bana cihazı yolluyor. Bu konuda bana bilgi verebilirmisiniz hangi yolu izlemem gerekir.
Cep telefonunun IMEI kopyalama uyarısı vermesi, cep telefonu için ayıplı mal kapsamında değerlendirilir. Firmaya başvuru yapılması halinde, firmanın gerekli kayıt işlemlerini yaparak gerekli düzeltmeyi yapması gerekir. Firmanın bu talebi yerine getirmemesi halinde; cep telefonunun bedeli dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyeti yada Tüketici Mahkemesine; bedelin iadesi, ayıplı malın misliyle değiştirilmesi yada ücretsiz onarım talep etme hakkınız vardır. Uzman bir hukukçudan yardım almanızı tavsiye ederim.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
