Turkcell Superonline Tv+ Düzenbazlığı

Geçtiğimiz aralık ayında süperonline tarafından taahhütüm bittiği için arandım ve paket yeniledim. Paketimi yenilerken bana internet paketi 109 tl olduğu söylenildi ve bunun yanında tv+ üyeliği uzun zamandır müşterileri olduğum için hediye olarak verileceği ekstra bir ücret yansıtılmayacağı söylendi. Üzerine basa basa tv+ için ücret ödeyip ödemeyeceğimi defalarca sordum çünkü kullanmayacağımı belirttim. Firma bana kullansanızda kullanmasanızda cebinizden ekstra bir ücret vermeyeceksiniz dedi. Ancak bana vaat ettikleri internet paketi 89tl olup kalan ücretin tv+ olduğunu anlayıp iptal ettirmeye çalıştığımda ise (ürünü aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra), evime gelip tv+ cihazını teslim ettiklerinde aldıkları imza ile sözleşmeyi kabul ettiğimi ve caydığım takdirde ceza ödeyeceğimi söylediler. Aldığım ilk günden beri arayarak ve kendi sitelerinden şikayet talebi oluşturarak iptal ettirmeye çalışıyorum ancak yapamıyorum. (Faturada tv+ kurulum bedeli ve başka şeyler diye ücret alıyorlar ancak kurulum dahi yapılmadı sadece cihaz bırakılıp imza alındı. 2 aydır faturasını ödüyorum hiç kullanmadığım halde.). 3. ay içerisindeyken ise yaklaşık 180 tl civarında bir cayma bedeli talep ettiler. Nasıl bir yol izlemem gerekli. Benimle bu kadar uğraşan bir firmaya karşı ne yapabilirim.