Haber Vermeden Başlatılan İcra Ve Oyunla İcraya Sürüklemek!

Merhaba, Gsm operatörüm olan türk telekomdan bana uygun bir internet paketi sunamadıkları için taahhüt sürem dolmadan cayma bedelini ödemeyi kabuk ederek numaramı taşıdım. En son faturam 09.11.2020 tarihinde kesildi ve son ödemesi ise 09.11.2020 tarihiydi. Ben faturamı bazı sebeplerden ötürü geciktirdim. faturamı her zaman online olarak Kuveyt Türk telefon uygulamasından yapardım. Ancak geciken son faturamı ödeyemediğimi farkettim, tt online işlemler uygulamasını indirdim, oradanda ödeme yapılamadı. Bana sadece şube veya devlet bankaları yoluyla ödeme yapılacağıma dair bilgi mesajı gelmişti en son atılan smsde. Beni iki küçük çocuğumla (biri bebek) bu salgın döneminde ödeme merkezlerine mecbur bıraktılar! Tabii gidemedim. Halbuki her ay düzenli olarak online fatura ödeyen bir müşteriydim. Bankamın ödeme yetkisi son ödeme tarihi geçince kapatılmıştı. Geçen hafta 11.02.2021 tarihinde hiçbir yazılı sözlü bildiri yapmaksızın icra takibi mesajı geldi. 609₺ ve biz bu borcu 17.02.2021 bugün 680₺ olarak ödedik. Ancak bu para haksız olarak benden alındı. Lütfen yardım edin.turk telekomu aradım dedim ben borcunu ödemek istiyorum cebimdeki parayı size ulaştıramıyorum, icra ne demek? Şu hastalık döneminde online işlemler nasıl kapatılır? Nasıl bilgi vermeksizin icra takibi başlatılır? Tarihler konusunda yardımınıza ihtiyacım var. Bunun hukuki dayanağı var mı? Durup dururken fazladan 400₺ ödemiş oldum. Bu parayla çocuklarımın ihtiyaçlarını giderirdim. Cimere yazdım, btk tüketici hakem heyetlerine başvurun demiş. Evden çıkamıyorum zaten sorunum bu, nasıl nereye gideyim? Çocuklarım küçük hastalık var hala daha bizleri sonuç alamayacağımız yerlere yönlendiriyorlar. Turk telekom online işlem kanallarını kapatmamalı. İcra takibi başladığı gün ödeme yetkisi bankama verilmişti! Yani düşünün artık ali cengiz oyununu. Ben bilgi teknolojileri müdürlüğüne yeniden yazacağım ama haklarımı bilmiyorum lütfen yardımcı olun. Saygılar.