Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
D.smart Net racılığıyla defalarca TTNET'e bildirimde bulunmama rağmen port etiketleme işlemi içim ® hiçbir kimse gelmedi. Ben TTNET'i aradığımda size yardımcı olamayız, firmalar aracılığı ile bu sorun çözülür diyorlar, ama hiçbir şekilde ilgilendikleri yok. Resmen kandırıyorlar. Çok çok çok mağdurum. Bu problem biraz daha devam ederse mahkemeye giderek hukuksal haklarımı kullanacağımı Türk Telekom TTNET firmasına bildiriyorum.
Merhaba, Şikayetinizi İnternet Servis Sağlayıcı firmaları denetleyen Bilgi Teknolojileri Kurumuna https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html web adresinden iletiniz. BTK kurumu firmaya şikayetinizi resmi olarak iletecektir. Bakanlık tarafından kendilerine iletilen şikayetlere cevap vermek zorunda oldukları için en kısa sürede size dönüş sağlayacaklardır. Ayrıca sizde BTK’ya yaptığınız şikâyet kaydınız ile firmayla irtibata geçerek tekrar çözüm talep ediniz. Bu işlemlerden sonra da sorununuz çözüme ulaşmaz ise elinizdeki resmi şikâyet başvuru kaydınız ile hukuki süreç başlatabilirsiniz. Web sitemizde bulunan hukukçularımız bu konuda da size yardımcı olabilecektir. Saygılarımızla.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
