Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhabalar. 2019-2020 eğitim dönemi başında çocuğumun okul servisi ile görüşürken peşin ödemede indirim yapıyoruz dedikleri için 8075 tl peşin ödeme yaptım. Sonra malum mart 2020 itibarıyla okullar kapandı pandemi dolayısıyla. Haziranda eğitim dönemi bitene kadar 3 ay servis kullanmadık. Ben de kasım ayına kadar bekledim sonra Yücel Tur'u aradım. 3 aylık ücret iadesi talep ettim. Beni bir süre bekletip oyaladılar falan, sonra beni servis ücretimin aslında 11 bin küsür tl olduğunu ve benim ödemediğimi söylediler. Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim acaba? Teşekkür ederim.
İyi günler. Sanırım elinizde servis sözleşmesi vardır. Ödediğiniz paraları almak ise çok kolay. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğiniz başvuruyla bu paraların geri ödenmesin isteyebilirsiniz. Karşılıklı konuşmalar her zaman unutulur fakat yazılı olarak Yücel Tur'a isteğinizi yazın ve taahhütlü gönderin. Taahhütlü gönderirken doldurduğunuz formun üzerine servis ücreti iadesi diye belirtin. Aynı Dilekçenizi sms ile de gönderin aynı zamanda E devletten şikayette bulunun.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
