Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Colins marka keten pantolon aldım.1.5 ay içerisinde sadece bir kaç kez giydim ve hiç yıkanmadığı halde her tarafta renk atma oldu ve giyilecek durumda değil.firma inceledi ve üretim kaynaklı bir hata olmadığını bildirerek değişimi reddetti.
Iyi gunler. Aldığınız malın ayıplı olması durumunda Tüketici Kanununun 11.maddesinde sayılan haklarınızdan birini kullanabilirsiniz. Bunlar, 1) Satılanı geri vermeye hazir oldugunu bildirerek sozlesmeden dönme. 2) Satılanı alıkoyup ayıp oraninda satış bedelinden indirim isteme 3)Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde,bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanin ücretsiz onarılmasını isteme. 4) Imkan varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme . Onarım veya misli ile degistirme ralep ettiginizde satıcı 30 iş günü icinde talebinizi yerine getirmelidir. Satıcı talebinizi yerine getirmeyecek olursa tüketici hakem heyetine basvurabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
