Hizmette Sıkıntı,Çözüm Bulunamayan İnternet Kesinti Problemi

Türk telekom ile yaşadığım sorunlar bir türlü sonuçlanamıyor. Firmayı defalarca aramamda hiç bir çözüm onarım yok. Sürekli kesilen sürekli kopma sorunu yaşayan bir internete her ay hak etmediği fatura bedelini ödüyorum. Ama aldığım hizmet bu olmamalı müşteri hizmetlerinizi aradığımda sürekli bahaneleriniz oluyor ama asla çözüm yok ve artık bu verimsiz hizmetten yararlanmak istemiyorum. Yasal hakkım olan 1 seneyi aşan taahhüttüm nedeniyle hiç bir cayma bedelini ödemeden aboneliğimin iptal edilmesi lazım ancak müşteri temsilcisi takım lideri böyle bir hakkım olmadığını ve böyle bir yasal bilgilendirmenin yapılmadığını iddia ediyor. Ses kayıtlarından görüştüğüm kişileri tespit edebilirsiniz. Tek çözümlerinin cayma bedeli yansıtılarak aboneliğin iptalini yapabileceklerini söylediler.. Bu tweet im üzerine genel müdürlükten arandım ama yine hiç bir çözüm olmadı oluşturulan arıza kaydından sonra yine internet kopmaları meydana geldi. Yardımlarınız için şimdiden teşeklürler.