Değişen Ürünlerde Hasarli

Merhaba iyi çalışmalar. 08.12.2020 tarihinde sipariş geçtiğim ürünler, tarafıma 25.12.2020 tarihinde ulaştı ancak ürünler hasarlı, çizik ve masa ayaklarının boyaları sökülmüş olarak geldi. Telefon kayıtlarımızda görüşmelerimiz mevcut. Yatak odası ve mutfak masası değişecek dendi mart ayında değiştirdiler ve bu süreçte ödemenin yapılması istendi ödeme de yapıldı. Toplamda 21.0000 ₺ ödeme yaptım ancak mutfak masası haricinde dolap şifonyer ve yatak bazası değişti. Gelen ürünlerin geldiği andan itibaren şifonyer kapakları kapanmıyor çekmeceleri kapatıyorum tekrar açılıyor şifonyer aynasını takmadılar yorulduk sonra takarız dediler kaldı öyle. Kurdukları dolabın iç çekmeceleri de aşşa düştü söyledim değiştiririz dediler sıfır ürün aldım toplamda taksitli ödeme olduğu için 37.000 ₺ dediler tmm dedim. Ancak mutfak masasının üstü çizikti evime gelip sahipleri de baktı kemara kayıtlarıda mevcut binamda değişecek dediler ödeme istediler yapın değiştirelim. Ben sıfır ürün aldım sıfır kullanılabilir ürün istedim. Yaşam ünitesinin köşesi vuruk geldi değiştirelim parçayı dediler ona tmm dedim bugüne kadar değişen başka ürün olmadı sağlam üründe getirmediler. Özel medical yatak aldım kenarlarının tek şerit halinde ipleri kopuk halde ara boşluklar ile tamamiyle fabrikasyon. Ben ürünleri hasarsız teslim aldığıma dair herhangi bir evrak imzalamadım çünkü hasarlı. Ürünler 45 gündür kullanılmamaktadır evi boşaltıyorum ve o şekilde ürünlerin teslimini almalarını paramın iade edilmesini istiyorum sonuç olarak firma ürünleri kaliteli değil ve fiyatta araştırdığımızda yüksek geliyor. Firma tanıdık diye aldık artık tanıdık olmasına gerek yok. Ödeme istiyorlar ellerinde senet var icraya vericez diyorlar benim için sorun değil ama ürünleri istemiyorum kumaşlar dahil farklı masa sandalyelerinin.Ürünlerin iadesini ve sizlerden yardım talep ediyorum iyi çalışmalar..