Şikayetiniz ile ilgili uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Vogue Hotel'de Salgın

HUKUKİ SÜREÇTE



Paylaş

- Odalara giden koridorların havalandırması berbat durumda kusmuk benzeri koku her daim sizi takip ediyor ve midenizi çok sağlam değilse maalesef iştahınız kapanıyor. - Havuzun etrafındaki cafelerde 12.00 – 17.00 arasında yapılan kızartmalardan dolayı cok yogun koku yayılmakta. Her ne kadar bu kokuyu seven insanlar olmasına rağmen sevmeyen insanların da olduğunu düşünürsek bu yoğun kokuya maruz kalıyorsunuz. - Çalışanlar maske dağıtımını sürekli sağlasalar bile bulunduğum tarihlerde konukların %90’ı ortak alanlarda maske takmıyordu. Otel yönetimi maske takılmasını zorunlu hale getirmedikçe konuklar her zaman maskesiz gezmeye devam edecektir. - Gelelim en önemli duruma. Otelde kaldığım 3. gün kusma va ishal rahatsızlıkları başladı. İlk başta yoğun olmayan rahatsızlık 4. gün ise aşırı yoğun hale geliyor. Yoğunluk o kadar yüksek ki hem yataktan kalkamıyorsunuz hem yoğun kusma ve ishal durumdan dolayı perişan hale geliyorsunuz o Yoğunluk artınca otelde bulunan doktorun muayene etmesi için resepsiyona haber vermesi için arkadaşım gitti. Ancak 2 defa hatırlatmamıza rağmen doktor ancak 45 dk’da odaya gelebildi. Kontroller sonucu hastaneye yatmam gerektiği belirtildi. o Buradaki başka bir uygunsuz durum ise sonradan öğrendiğim gelen doktorun Acıbadem hastanesinde çalışan olduğu ve hastane seçiminde size direkt Acıbadem’e yönlendirmeleri. Bu ortaklığın ne kadar sağlıklı çalışacağı size kalmış bir durum. o Hastanede yapılan kan tetkiklerini ekte paylaşıyorum. Viral gastroeterit sonucu geceyi hastanede geçirmek zorunda kaldım ve sadece uçağıma yetişebilmek için 3 adet serum tedavisi almak zorunda kaldım. Bu hastalık için halen ilaç tedavisi uygulanmaktadır. Acıbadem’e de 3.200 TL ödemek zorunda kaldım. o Bu süreç yaşanırken müşteri ilişkileri dahil otelden kimse ilgilenmemiş olup ancak benim bu durumu yaşadığımı belirttikten sonra müşteri ilişkilerinde çalışan arkadaş özür dilemek için otelden ayrılırken yanımıza geldi. Diğer yorumları okuduğumda bu durum yeni bir olgu değil ve muhtemelen otel yönetimi tarafından yeteri kadar bilinmekte. Kendileri her ne kadar kalite testlerini yapıldığını söylese de sonuçlar ortada ve bu sonuçlar Vogue otelinde yediğimiz yemekten veya içtiğimiz içecekten kaynaklanmakta. Eğer salgın var ise ona göre önleminizi alırsınız, tıp ki Acıbadem ilişkişi gibi bir durumun diğer kurumlarla olmayacağını kimse garanti edemez. o Öte yandan müşteri ilişkilerinde çalışan arkadaş ETS ile mi yoksa Vogue websitesinden mi rezervasyon yaptığımızı sordu. Bu sorunun tek amacı vardır, ETS üzerinden yorum yapıp yapmayacağımı öğrenmektir. Bu kadar basit düşünmeye ne gerek var. Bu otele yukarıdaki durumların başınıza gelme olasığını alarak lütfen gidin. Sağlığınız kötüleştikten sonra eğlencenin hiçbir anlamı kalmıyor.

cevap

Profesyonel Destek Al

Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Şikayetlerinize çözümler üretiyoruz.
Hemen Ücretsiz Üye Olun
Whatsapp'tan Profesyonel Destek Al