Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Ttnet sabit internet ile daha yeni 2 yıllık sözleşme yaptım ancak internet hizım az olduğu için farklı bir sağlıyıcıya geçmek istiyorum. Alo 175 i aradığimda kesinlikle cayma bedeli ödersiniz diyor. Bana bir yol gösterirmisiniz cayma bedeli ödemeden bir çözüm mümkünmü?
Merhaba. Taahhütlü internet aboneliğinizi iptal ettiğiniz taktirde sizden bu zamana kadar yansıtılan aylık indirim, kurulum, modem ve montaj ücretlerini yansıtabilirler. Ancak internet aboneliği sözleşmenizde belirtilen hızın altında hizmet alıyorsanız tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz. Yalnız sözleşmenizdeki hız örneğin 25mbps'e KADAR şeklinde ise bu rakamım altındaki hız alımlarında internet sağlayıcı maalesef haklı duruma düşmektedir.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
