Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
İyi günler kısaca yazayım: turkcell benim numaramı yanlışlıkla kendilerine numara taşıma olarak işlem yapmış 3 gün tef kapalı kaldı hiç bir çözüm üretmesiler, bu yanlış işlemi telefon üzerinden yaptılar ama görüştüğüm kişiler bana siz yüz yüze kendiniz yapmışsınız bu işlemi diyorlar, ve sonradan öğreniyorum ki evrakta sahtecilik yapıp benim imzamı kendileri atmış, bu işlemin çözümünü aylardır yapamadılar, ben de çözümü bana iletin ki sizi mahkemeye vericem diyorum ama hala bir cevap yok, bu konu da ne yapabilirim ? benim o 3 gün için de yaşadıklarımı ve kaybımı anlatamam, hala işi çözüme kavuşturmuş değiller, nasıl bir yol izlemeliyim ?
Merhaba, Söylediğiniz üzere sizin adınıza işlem yapılmış olması suç olup bu konuda savcılığa şikayette bulunmanızı tavsiye ederim. Soruşturma neticesinde sorumlular bulunabilir. https://www.turkiye.gov.tr/btk-tuketici-sikayet-bildirim-sistemi-4764 linki üzerinden e devlet şifrenizle giriş yaparak şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. Hak kaybına uğramamak adına avukat yardımından faydalanabilirsiniz. İyi günler dilerim.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
