Haksız Talep Edilen Ücret

Benim evimde 2 yıldan beri kullandığım Vodafone İnternet mevcut ve ben bunu yanlışlıkla 1 sene daha uzattım ve daha 8 ay gibi bir sürem mevcut benim modemin dibinde oturmama rağmen hiç internet çekmiyor defalarca müşteri hizmetleri aradığım halde ekip yönlendirecek lerini soyledir fakat gelen giden olmadığı gibi internet bir türlü düzelmedi ve ben bu iptal etmek istediğimi ilettigimde de benden 1000 lira gibi bir ücret talep ediyorlar bunun bir çözüm yolu bulunmasını istiyorum