Şikayetiniz ile ilgili uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Ayıplı Mal Ve Ayıplı Hizmet

UZMAN GÖRÜŞÜ BEKLENİYOR
NİSSAN
NİSSAN

Paylaş

Merhaba, 2020 Ağustos ayında Nissan'dan bir araç aldım ÖTV indirimli olarak. Aracı aldıktan bir süre sora navigasyon ekranı arıza yapmaya başladı. Bunu bayiye bildirdim ve bayi 10 bin bakımında ekranı değiştirelim dedi. 10 bin bakımına gittikten sonra navigasyon ekranını komple ve sıfırıyla değiştirdiler. Ancak bir hafta içinde yeniden arızalandı. Ayrıca 10 bin bakımında motor yağ haznesinin dişlisini yalama yapmışlar ve motor yağ kaçırmaya başladı. Yaklaşık bir ay aracı kullandıktan sonra motorun yağ kaçırdığını uzun yolda fark ettim. Yol yardımla aracı çektiler. Araç başka bir yetkili bayide. 12 Temmuz'da iş emri verilmiş ve 26 Ağustos'ta yağ haznesini takmışlar. Ancak motor için garanti veremiyorlar. Turbosu için de. Biz yaptığımız işçiliğe garanti verebiliriz diyor aracın çekili olduğu servis haklı olarak. Navigasyon ekranındaki hatayı da tespit edememişler. Muhtemelen dayno testine sokmuşlardır onda da arıza göstermemiştir. Ancak sıfır araç üzerindeki navigasyon ekranı gene orjinal sıfırıyla değiştirilmiş. Aynı parçadan kaynaklı aynı hatanın tekrar etmesi çok mümkün değil. Aracın değişimi için ihtarname yolladım zamanında firmaya ama ona da bir yanıt vermediler. Diyorlar ki 45 iş günü geçtikten sonra seçimlik haklarınız otomatik olarak doğmuş oluyor. 45 iş günü dolmadan mahkemeye gidebilirsiniz deniyor. Bu bilgilerden hangisi doğru? Ayrıca nasıl bir adım atmam gerektiğini bilmiyorum. Bu konuda gerçekten de yardıma ihtiyaç duyuyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

cevap

Profesyonel Destek Al

Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Şikayetlerinize çözümler üretiyoruz.
Hemen Ücretsiz Üye Olun
Whatsapp'tan Profesyonel Destek Al