Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Electrolux çamaşır makinem bozulunca servis talebim oldu. Yırtılmış körük lastiği siparişi verdiler 5 temmuz tarihinde. Ürümün isveçten geleceğini söylüyorşsr. 13 ağustos oldu halen ürün bekliyoruz diyorlar. Beklemekten başka birşey yapmıyorlar
Merhabalar. Ürün garanti belgesine ek Garanti Şartları içerisinde "Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. " şeklinde bir hüküm olmalı. Bu kapsamda tamir tamamlanıncaya kadar benzer özellikte bir malı kullanım hakkınız olabilir. Bu talebi üretici veya ithalatçıya iletip reddetmeleri durumunda tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
