A101 İnternet Sitesi

A101 internet sitesi üzerinden 02.08.2021 tarihinde saat:11:15 te kuveytturk(5188 9621 0380 2900) numaralı kendi adıma (Hakan TAŞKIN) kredi kartımdan Provizyon:934912 numaralı crocs mor beyaz 38-39 numara bayan terlik alış işlemi 299 TL gerçekleşmiş olup, ücret kesintisi yapıldığı halde sipariş kaydı görünmemektedir. Konu ile ilgili dört kez müşteri hizmetleri ile telefon ile görüşme yaptım. Daha sonra da web sayfası üzerinden müracaat ettim. Çözüm için tüm bilgileri telefonda da web sayfasında da vermiş bulunmaktayım. Banka ile görüşme yaptığımda ücretin çekildiğini o yüzden provizyon numarası oluştuğunu söylediler. Basit bir işlem için 12 gündür bekliyorum. Her aradığımda en kısa zamanda dönüş yapılacak deniyor. Mağduriyetimin giderilerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.