Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Instagram üzerinden tişört siparişi verdim ama gelen ürünün resimdeki ile alakası yoktu pazar mallarını bana istemediğim tişörtleri göndermişler
Merhaba Aziz bey; Size talep ettiğinizden farklı ürün gönderilmiş olması ayıplı ürün teslim edildiği anlamına gelmektedir. Tüketiciye teslim edilen, ürünün ayıplı olması, verilen sipariş yerine farklı ürün gelmesi veya ürün ayıplı olmasa bile tüketicinin koşulsuz cayma hakkını kullanmak istemesi durumunda, 14 gün içinde cayma hakkından yararlanabilmektedir. 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeden ürünü iade edip, paranızı talep edebilirsiniz. Bu cayma bildiriminin, iadeli taahhütlü olarak firmaya bildirilmesi daha uygun olur.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
