Penti Online Satış (Haber Vermeden İptali )

Penti firmasının online satış sitesinden ürün satın aldım kredi kartı ile ödemeni yaptım. Kargo beklerken siteye girdim siparişimin iptal olduğunu gördüm. Firmaya ma, l olarak iptal nedenini sordum verdikleri cevap "Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz" ancak niçin iptal olduğu ve bana haber verilmediği konusunda tek kelime yok. Bari paramı iade edin dedim verdikleri cevap "Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz." Yani firma online satış yapmayı beceremiyor. Kimseye tavsiye etmem.