Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
1.“Aknet Avrupa Danışmanlık Pazarlama Ticaret LDT.ŞTİ” tarafından internet ortamında uzaktan eğitim şeklinde verilen “Eğitim Koçluğu” eğitimi hakkında söz konusu firmaya ait www.aknetavrupa.com.tr adresi üzerinden bilgi edinme başvurum üzerine firma 07/06/2021 tarihinde yetkili telefon ile aradı. 2. Eğitim hakkında tarafıma kısa bilgi verildi. 1530 TL. hizmet ücreti olduğu ve bu fiyat üzerinden 12 taksit yapılabileceği söylendi. Eğitim ile ilgili kayıt işlemlerinde yetkili tarafından internet üzerinde “benzersiz kod” adı altında bir numarayı kayıt paneline girmem istendi. Panel açılınca birçok maddeli sözleşme çıktı. Burada yalnızca sertifika ve ödeme işlemleri ile ilgili bölümler okutuldu. Sözleşme detayı hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadı. 3. Söz konusu eğitime yönelik ödeme yapmak üzere öğrenci sayfasına girdiğimde 1711 TL hizmet ücreti olduğunu gördüm. 4. Özel sebeplerle birlikte bana söylenenden farklı fiyat verilmesi sebebiyle 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında Cayma Hakkımı kullanmak istedim. 5. Firma yetkilisi ile yaptığım görüşmede kesinlikle cayma hakkımım olmadığı sözleşmeye göre eğitim ücretinin alınacağı belirtildi. 6. Sonuç olarak ilgili yönetmelik kapsamında hiçbir şekilde kullanmadığım hizmetten cayma hakkımı kullanmak istiyorum. EKİ: MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Merhaba, Öncelikle cayma hakkınızın olmadığı hususunda tarafınıza verilen bilginin hukuki anlamda bir geçerliliği bulunmamaktadır. Mesafeli Satışlar ve İşyeri Dışında Kurulan Satış Sözleşmeleri (Kapıdan Satış); Mesafeli Satış Sözleşmesi veya İşyeri Dışında Satış Sözleşmesi yoluyla gerçekleştirilen satışlarda, 6502 Sayılı kanun tüketiciye Ondört(14) gün içerisinde cayma hakkı tanımıştır. Ondört günlük süre ürünün tüketiciye teslimi tarihinden başlar ve satıştan cayılma teslim alınan ürünün denemenin dışında kullanılmamış olması gerekmektedir. Size cayma bildirim dilekçe örneğini sunuyorum. ................(firma adı)………… Firmanızdan almış olduğum ürünlerin satışının iptal edilmesi için Ondört (14) Günlük cayma süresi dolmadığından 6502 Sayılı Kanun ''Madde-47-(5) ve Madde 48-(4) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.'' Denilmiştir. Satıştan caydığımı bildirir ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ederim. Anılan kanun ve yönetmelik hükmünce satışın iptal edilmesi talebimdir. Talebimin geri çevirilmesi halinde Avukat masrafı ve yargılama ücretleri firmanızca karşılanmak üzere yasal yollardan hakkımı arayacağımı bildiririm. (Ad.Soyad. tarih, İmza) Cayma Bildirimi veya İptal Talebinin İlgili Firmaya Gönderilmesi İçin Gerekli Belgeler: Islak İmzalı Cayma Bildirim Formu ya da Abonelik İptal Dilekçesi Fotokopisi (2 adet) Islak İmzalı Cayma Bildirim Formu ya da Abonelik İptal Dilekçesi Aslı (Satıcı ya da sağlayıcının adresine iadeli-taahhütlü olarak ptt aracılığıyla veya iletildi raporu veren bir faks cihazından gönderilerek gönderi makbuzu ya da iletildi raporunun 2 adet fotokopisi çekilir.) Ürün İlgili Belgelerin(fatura vb.) Fotokopisi
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
