Şikayetiniz ile ilgili uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

14 Günlük Süre İçinde Cayma Hakkımı Kullanamıyorum

UZMAN GÖRÜŞ BELİRTTİ

World Languages Association A.Ş'nın parçası olan Amerikan Dili ve Edebiyatı Yabancı Dil Kursları A.Ş'nin bir firma yetkilisi ile telefonda yaptıgımız görüşme sonucu bana e-mail yolu ile sözleşme göndermiş ve telefon görüşmesi anında bu sözleşmeyi onatmıştır. Bana whatsap üzerinden senetler gönderip bu senetleri imzalıyarak ptt ile adreslerine postalamamı istemiştir. Şüphelenerek bu işlemi gerçekleştirmedim. Birkaç saat sonra ise caymak istedigimi beyan ettim ve tarafıma sözleşme gönderilen e-mail adresinede caymak istedigimi belirttim. Ancak e-mail adresi üzerinden hiçbir dönüt alamadım. Yetkili ise tarafıma 'Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ. maddesi' dayanak göstererek asla cayma hakkımın olmadıgını söyledi. Birkaç günlük ugraş ve baskılar sonucu parayı ödedim. Sonrasında cayma dilekçesi yazıp tarafa ilettim ancak hala cevap alamadım. Makbuz dışında resmi bir fatura talebinde bulundum ancak bana TC. kimlik numaramın yanlış oldugu için kesemediklerini söylediler ve yanlış bildirdigimi iddia ettiler. Ancak dogru verdigimi söyledim ve kanıtlamalarını istedim. TC. kimlik numaram olmadan nasıl işlem yaptılar ve benden neyin ödemesini aldılar tam bir muallak. Faturayı kesmek için tekrar TC. numaramı istendiginde güvenmedigim için vermedim. Aldıgım anlık bir hizmet olmadıgı ve hala hizmet almadıgım için ben bu maddenin bu durum için geçerli olmadıgını ve talebim degerlendirmeye alınmadıgı için hak ihlaline ugradıgımı düşünüyorum. ayrıca TC kimlik numaram belgede yanlış oldugundan belge geçersiz sayılmaz mı? üniversite ögrencisiyim bu konuyla ilgili acil yardımınızı bekliyorum daha hala 7 gün sürem var.


                                                    Uzman10021

İyi Günler, Mesafeli sözleşmeyi nasıl imzaladınız? Whatsapp üzerinden senet gönderilmiş senetlerin anlamı nedir? neden ve nereye, kimeve ne kadar ödeme yaptınız? Yaptığınız işlemler kişisel hatalarınız ve daha önceden danışmadan yaptığınız hatalar maalesef. Ama mağduriyetiniz ve yapılan hukusuz yasqal olmayan işlemler sözkonusu. Karşı tarafın bilgilerini net olarak belirleyin, durumu özetleyen bir şikayet dilekçesi ile bulunduğunuz yerdeki Cumhuriyet Baş Savcılığna şikayette bulunun. Faturanız yok ve THH durumu net değerlendiremeyebilir. Ayrıca lehinize karar çıksa bile itiraz süreci var karşı tarafın ve daha sonra da karar lehinize ise icra işlemi yapmanız gerekli. Bilgilerinize..

 1  
cevap

Profesyonel Destek Al

Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Şikayetlerinize çözümler üretiyoruz.
Hemen Ücretsiz Üye Olun
Whatsapp'tan Profesyonel Destek Al