Şikayetiniz ile ilgili uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

2018 Yılında Aldığım Sıfır Kutu Faturalı Cihazın *#06# Sorgulayınca İmei Gelmemesi Ve Btk Mesaj Gelmesi Hk.

UZMAN GÖRÜŞ BELİRTTİ



Paylaş

2018 yılında sıfır bir telefon faturalı ve kutulu aldım ve aynı gün yeni hat çıkardım alınan telefon akılsız aldığım gün IMEI'lerine e-devlet baktığımda imalat yoluyla kayıtlı olduğunu gördüm ve telefona hattı taktık.Aradan üç buçuk sene geçti YASAL SERVİS 21-04-2021 ve 16:29 "şu numaralı IMEI klonlanmış olarak olarak görünmektedir 19-05-2021 tarihne kadar satıcınıza başvurun şeklinde gelmiştir."Ve gelen SMS IMEI kontrolunu e-devlet sağladığımda telefon evdeki duran 2014 yılında sıfır faturalı kutulu cihazım çift simli ve SIM1 numarasını kopyalamış.O da akılsız telefonun hattını hat sahibi olduğum için numara taşıma için ve hat alımında sadece akıllı telefon SIM1 kartına takıp sorunsuz geçiş olup olmadığını test edip akabinde akılsız telefona takıyordum.Ve akıllı telefon IMEI'si faturadaki yazan IMEI ile arkasında bataryası ile *#06* yapılınca da uyuştuğu ve stickerdaki IMEI ile uyuştuğunu gördüm.Fakat akılsız telefon sticker 3 adet ile arkadaki batarya kısmındakı IMEI 2 adet olduğu tamamen farklı numaralar içermekte ve fakat sorgulayınca e-devlet üzerinden marka model ile uyuştuğunu görüntüledim.Akıllı telefon üretici sitesinde de kayıtlı ve e-devlette görünmektedir ithalat yoluyla model marka tutmaktadır.Akılsız telefon *#06* telefon yapınca IMEI kısmı boş gelmektedir.Faturası bulunmaktadır.Hangi IMEI benim aceba 3 adet sticker mi telefon arkasındakı IMEI'mi?Üretici-ithatçısına ulaşılmıyor kullanım kılavuzundakı numara ve mail attım geri dönüş gelmemiştir.Vergi numaraları pasif gözükmektedir.Sadece satın aldığım yer aktif gözükmektedir vergi kayıtlarına göre.Telefonu 3 gsm operatöründe numara taşıma vs sorun çıkmayarak kullanılmasını istiyorum.IMEI eşleştirme numara yapılıyormuş sadece oda numara taşırsam nasıl olacak?Bu konuda çözüm önerisi beklemekteyim.Satıcı baz alıp THH başvurmalıyım mı?Grupta 2-3 adet yüklenmiş karar mevcut.Cevabınızı beklemekteyim.5 yıl kullanım ömrü dolmadı daha.


                                                    
                                                    
                                                    Abdullah

resmi evraklarınızı paylaşabilir misiniz ? Hukukçu arkadaşlarımızın süzgecinden geçmesi daha uygun olacaktır

 1  
cevap

Profesyonel Destek Al

Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Şikayetlerinize çözümler üretiyoruz.
Hemen Ücretsiz Üye Olun
Whatsapp'tan Profesyonel Destek Al