Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Tüketici hakem heyetine garantisi devam eden akıllı telefonumun sorunu giderilmediği için iade talebinde bulundum ancak ürün ikinci el olduğu için fatura da başkasının üzerine kayıtlı. Bu durumdan dolayı thh memuru, başvurunun düşme ihtimali olduğunu söyledi (fatura kendi adıma kayıtlı olmadığı için) Not: servise onarım için 2 kez gönderdiğimde ürünü işleme almışlardı ve servis fişinde de mevcut. Yani onarım-garanti işlemleri için servis fatura sahibi olup olmadığına bakmazken, iade veya değişim sözkonusu olacağı zaman mı fatura sahibinin başvurusunu şart koşuyorlar.Ürünü de letgodan almıştım
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
