14 Gün Efsanesi

Aydın Bey, Tv'lerde tüketici aldığı bir ürünü 14 gün içinde ister iade eder, ister parasını alır, isterse değiştirir gibi ifadeler kullanılıyor. Ben zincir teknoloji mağazasından ADSL modem aldım, fakat internetim VDSL imiş. 16 mpb diye ADSL değildir dedim. Tezhgahtar farkını söyledi ama VDSL ile arasında 100 lira fark vardı. İade edip farkını verip VDSL modem alayım dedim, kabul edilmedi. Doğal olarak "iade işlemi"ni hiç kabul etmediler. Modemin sadece jelatini açıldı, kulalnım yok, çizik yok. Eve gelen Telekom arıza yetkilileri uyumsuz olduğunu söylediler. Yani sadece jelatin açıldı diye iade edemedim. Çağrı merkezleri de aynı cevabı verdiler. İl tüketici heyetine başvurdum, üründe kusur yok diye şirket iade almak zorunda değilmiş denilerek başvurum haksız bulundu. Kusur yoksa şirketin insiyatifindeymiş. TV lerde bu şekilde söylenmesi lazım o zaman.