Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
12.12.2020 tarihinde 116 liraya satın almış olduğum tivibu lu internet paketi üzerine ilgili Kurum çeşitli ücretlenerek faturayı 130-140 liraya çıkartımış ve bu tutar üzerinden %25 engelli indirimi uygulamıştır. Ankara Keçiören Telekom Müdürlüğündeki bu internet tivibu paketini satan görevli tüm ödemeler dahil 24 ay sabit 116 TL. paket fiyatı üzerinden %25 engelli indirimi uygulanacağını söylemişti. Madur edildim, yanlış bilgilendirildim kandırıldım. Faturamın normal tutarı 87 lira olması gerekirdi. Ben 95-100 lira gibi bir ücret ödeyeceğimi bilsem kesinlikle bu paketi satın almazdım. Kurum yanlış bilgilendirme ile paket tekliflerini cazip göstererek bir çok müşterisini bu yol ile mağdur etmiştir (Kaynak şikayetvar. com adlı internet sitesi) . Gerekli düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini , faturamın 87 TL. ye indirilmesini yada cezasız olarak sözleşmemin fesh edilmesini arz ve talep ederim. İnternet hizmet numarası: 8836044821
İyi günler Abdullah Bey.1 yıldan uzun süreli bir sözleşmeden bahsettiğiniz için, 6502 sayılı Kanunun 52/4 maddesi gereğince sözleşmenizi herhangi bir gerekçe sunmadan ve cezai bedel ödemeden feshedebilirsiniz. Şirket sizi icraya verecek olursa icraya itiraz etmelisiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.