Grındig Vcp-8931 Çalışmayan Süpürge

Merhaba, 27 Haziran 2020 tarihinde www.grundig.com.tr üzerinden satın aldığım VCP 8931 kodlu dik şarjlı süpürge birkaç aylık kullanımımdan sonra kademeli olarak çekiş gücünü kaybetti. Süpürgeyi 20 metrekarelik stüdyo dairemde kullanıyorum. Sadece tozları çekiyor, partikülleri haznesine alamadan zemine geri bırakıyor. Bu durumun düzenli temizlik ve bakım çabalarıma karşılık hala devam ettiğine kani olduğumda servise ürünümü aldırdım. Teknik bir sorunu olmadığını tespit etmiş servis! Ücreti mukabilinde senesi dolmamış, garanti kapsamındaki 20 metrekarelik alanda kullanılan süpürgenin mevcut bulunan filtrelerinin eskidiği, süpürgenin tüm filtrelerini satın alarak yenilemem gerektiği söylendi. Ürünün kısa aralıklarla filtre değişimi yapılması gerektiğine dair firma tarafından tüketiciye satış öncesi sağlanan herhangi bir bilgi yok. Filtreler yıkanabilir özellikte ve uzun kullanıma uygun olarak kılavuz ve reklamlarda bilgi mevcut. Bu akılcı olmayan çözümü asla kabul etmiyor, yüksek fiyat ödediğim ve vasat kalite aldığım bu ürünün iadesi talebim firma tarafından reddediliyor, desteğinizi rica ediyorum.