Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
İnternet ten kozmetik urun aldim memnun kalmadim iade etmek istedim ama kabul etmediler ben bu urunu iade etmek istiyorum sonucta parasini verip aldim babalarinin hayrina vermediler bana memnun kalmadim
Sunay hanım merhabalar, almış olduğunuz ürünü 6502 sayılı kanunu 48 madde 4. fıkrası kapsamında 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. 4. Fıkra şöyle:’ Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.‘ kanun hükmü gereği cayma hakkınızı kullanabir. Aksi taktirde Tüketici hakem heyetine başvutabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
