Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
4 Nisan tarihin de nakil işlemi gerçekleştirdim bana 3.7 iş günü içerisinde bağlantınız hazir olacak dediler. 32. Gün oldu hergun aramama rağmen kimse ilgilenmiyor sürekli aynı şeyler tekrarliyorlar .aboneliği mi iptal etmek istiyorum ve cayma bedelinden de kurtulmak istiyorum
Merhaba. Elektronik haberleşme sektöründe tüketici hakları yönetmeliğine göre nakil süresi 10 gündür. Bu süre aşıldığında ayıplı hizmet oluşmaktadır. Şu anda sözleşmeyi hiç bir ceza ödemeden fesih hakkınız vardır. Tavsiyem konu hakkında BTK şikayet portalından şikayet kaydı açmanız ve akabinde e devlet sistemi aracılığıyla sözleşmeyi feshetmeniz olacaktır. Herhangi bir cezai bedel yansırsa tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
