Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
26.04.2021 tarihinde osmaniye kelebek mobilya mağazasına yatak odası takımı almak icin başvurdum. 12.000 tl tutan ücret üzerinden sözleşme ve anlaşma yaptığımız evraklar elimde mevcut. 5000 tl havale yaptığımız ücretin geri kalanını e ticaret uzerinden kredi kartına tek çekim yapmak icin esim ve mağaza çalışanı irtibatta kaldı. İslemi yapacak olan çalışına ulaşamama aradığımızda mağazada olmaması gerekçesiyle bir iki gün gecen süreçte ürünlerin asıl liste fiyatının 10.962 olduğunu tesadüfi bir sekilde ögrendim ve bunu kelebek mobilyanın başka bir şubesinden ve müşteri hizmetlerinden doğrulattım. Kurumsal firmalarda müşterilere, belirlenen liste fiyatının üstünde bir fiyattan satış yapılamayacağı ve benim üzerimden ortalama 1000 tl tutarında bir haksız kazanç elde etmeye çalışmış olmaları gerekçesiyle siparişimi iptal ettirip 5000 tl mi geri aldım ve yasal islem uygulanıp gereğinin yapılması amacıyla bu başvuru talebini oluşturdum. Mağazadan Şikayetçiyim.
Merhaba, şikayetinizden bahse konu satış sözleşmesinde 1038 TL fazla ödemeyi kabul ettiğiniz, sonrasında fazlalığı farkedip ödediğiniz 5000 TL'yi alarak sözleşmeden döndüğünüz anlaşılmaktadır. Evvela yasal olarak size tanınan haklardan sözleşmeden dönme hakkını kullandığınız, ödediğiniz peşinatı da aldığınız sizin de kabulünüzdedir. İfade ettiğiniz 1038 TL'lik fiyat farkı fahiş fiyat olarak değerlendirilemeyecektir. İradenizi yanlış yönlendirdiklerine dair bir beyanınızda bulunmamaktadır. Bununla birlikte zorda kalma halinde olmadığınız da sözleşmeden dönmenizle birlikte anlaşılmaktadır. Yasal olarak size tanınan hakkınızı kullanıp sözleşmeden döndüğünüz ve ödediğiniz peşinatı aldığınız için hukuken yapabileceğiniz bir şey kalmadığını düşünüyorum. Sağlıcakla...
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
