Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Vodafone net ile iki yıllık İnternet sözleşmesi imzaladık. Bir yılı dolmak üzere. Bu bir yıllık süreçte doğru düzgün çekmedi internet son 12 gündür ise Internetim tamamen yok. 12 gündür arıyorum çözüm yok. İptal etmek istediğimi söylediğimde de cayma bedeli olarak 1000 TL istiyor. Ne hizmet verdin ki utanmadan bu cayma bedelini istiyorsun Vodafone net. Sorunum artık çözülmesini istiyorum.
Meryem hanım merhaba, 6502 sayılı kanunun 52 madde 4 fıkrası : 'Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.' denmektedir. dolayısıyla bu hüküm gereği sözleşmenizi herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz buna rağmen cayma bedeli talep edilirse Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. iptali sağlanır.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
