Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
15 Nisan 2021 tarihinde, Karaca'nın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim, Karaca Maximix Blender Set Rose Gold bugün 21 Nisan'da teslim edildi. Ürünü almadan önce okuduğum bilgilerde, el blendrının metal ayaklı öğütücü ucunda tırtıklı 4 bıçak olduğu yazıyordu. Bugün gelen ürünün içinden çıkan kullanım kılavuzu içinde de, ilk sayfada ürünün parçaları teker teker tanıtılırken, 10'uncu maddede, tırtıklı 4 bıçak, yazıyor. Fakat elime geçen ürün iki bıçaklı! Hatta yine kullanım kılavuzunun 2'nci sayfasında, bu aparatın tırtıklı 4 bıçak olduğu bir küçük fotoğraf da var. 4 bıçaklı olması tercih sebebimdi. Şu durumda bana hatalı ürün gönderilmiş oldu. Elimdeki iki bıçaklı aparatı Karaca'ya istedikleri kargo firmasıyla gönderebilirim. Bana tercih etme sebebim olan, kullanım kılavuzunda da yer alan aparatı Karaca'dan talep ediyorum. Son bir şey daha, Karaca ile ilgili birkaç kez kendi sitelerine de, buraya da şikayet yazdım. Her seferinde 'Karaca Müşteri Deneyim Merkezi' aynı mesajı kopyala yapıştır yaparak cevap veriyor ve verdikleri cevabın arkası hiç gelmiyor. Bu hazır mesajı kopyala yapıştırla sadece süre kazanmaya çalışıyorlar gibi! Büyük bir firma iddiasında olan firmalara bu tip havanda su dövmeler hiç yakışmıyor.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
