Para İadesi Yapılmıyor

969579055 nolu sipariş kodu ile tekzen internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde 2 adet mutlusan cam tavan armatürü satın aldım. 27.03.2021 tarihinde kargo tarafından siparişim getirildi ancak daha kutu açılmadan içinden cam seslerinden ürünün hasarlı ve kırık olduğu düşünülerek teslim alınmamış direkt gelen kargo elemanına bu söylenerek iade edilmiştir. Daha sonra tekzen müşteri hizmetleri aranarak konu hakkında bilgi verilmiştir. Tekzen den konu ile inceleme yapılacağına dair 30.03.2021 tarihinde mail gelmiştir. uzun bir süre cevap gelmeyince defalarca 4448596 nolu Tekzen müşteri hizmetlerini aradım artık paramın iade edilmesini istedim. Her defasında yetkililere iletiliyor iletilecek vs vs sözlerle oyalandım. En sonun da artık 22.04.2021 tarihinden itibaren sizi de etiketlemek sureti ile twittera yazmak durumunda kaldım. dm den mesaj yazıp ilgileneceklerini söylediler bu gün yani 28.04.2021 tarihi itibariyle hala benim param iade edilmedi..