Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Schafer marka filtre kahve makinası aldım memnuniyet ile kullanırken cam demliği kırıldı parası karşılığında almak için destek@schafer.com.tr adresine baş vurdum, ancak 3 aydır elimizde yok diye bekletiyorlar, yedek parçası olmadan cihaz satılır mı? Kaç ay beklemem gerekiyor lütfen yardımcı olun?
Her türlü ürün için belirlenen bir kullanım ömrü bulunmaktadır. Ürünün belirlenen kullanım ömrü süresince tüketiciye yedek parça temin zorunluluğu bulunmaktadır. Kullanım ömrü içerisinde azami tamir süresi aşılmadan yedek parçanın temini zorunludur. Bir hukukçudan destek almanız halinde daha sağlıklı bir netice elde edebileceğinizi düşünüyorum.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
