Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba, Salgın sebebiyle iptal ettirmek zorunda kaldığımız yurdun beş aboneliğide bir yıldan fazladır ve aboneliklerden 15 ay, 9 ay, 13 ay, 13 ay, 2 ay boyunca yaralandık ve ek dondurma hakkı talep ettik turk telekomdan reddedildi bizde abonelikleri feshettik. Faaliyetlerimizi 2020 mart itibariyle durdurduk halen durumumuzu korumaktayız. Süre uzun olduğundan indirimler ve tutarların karşılaştırmasından çıkacak bedellerde fazla rakamlar ve tüketiciyi mağdur etmekte bizi bu kanunun koruduğunu anlayarak feshettik ve THH başvurduk, ,turk telekom ilamsız İcra takibi başlatarak, bizi ödemeye yapmaya zorladı ve ödedik itirazımızı saklı tutarak, THH kararı ise anladığım kadarıyla icra takipleri meblağsı İlçe THH parasal sınırlarını aştığından görevsizlikten reddedildi. Tüketici Mahkemesine başvuracağız haksızlığa uğradığımız kanaatindeyiz, THH kararını dosya kısmına ekledim. ''TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN BEŞİNCİ BÖLÜM Diğer Tüketici Sözleşmeleri Abonelik sözleşmeleri MADDE 52- (1) Abonelik sözleşmesi, tüketicinin, belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmelerdir. (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.'' Kanunundan anladığım bir yıldan uzun süreli aboneliklerin tüketicinin aleyhine olduğu andan itibaren varsa cihaz ücreti hariç, indirimler ve cezalar gibi ödemelerin yasal olmadığıdır. Bu tutarların hesaplanıp tüketiciye cayma bedeli diye sunulmasıda yasal değildir anladığım bu durum bir yıl ya da daha kısa aboneliklerde BTK daki Kıst Bedele göre düzenlenmekte. Bu düşüncelerimi Sn. Aydın Ağaoğlu'nun video yayınından da teyit etmiş bulunmaktayım. Haksız mıyım ya da yanılıyor muyum? Bilgilerinizi rica ederim. Saygılarımla. link: https://www.youtube.com/watch?v=ZhBi3X1zawM
1 yıldan uzun taahhüt süreli sözleşmeler: Tüketici Kanunu'nun 52. maddesinin 4. fıkrasında da belirtildiği üzere bu tip sözleşmelerde tüketici dilediği zaman, gerekçe göstermeden sözleşmesini iptal edebilir ve herhangi bir ceza ödemez. Bu hususta ikametgahınızın bulunduğu yer mahkemesi olan tüketici mahkemesinde açaçağınız dava ile olumlu sonuç alabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
