Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba, Bizler yaklaşık 100 kişilik bir topluluğuz ve grubumuzdan haberi olmayan ancak bu konuda mağdur olan daha fazla tüketicinin olduğunu tahmin etmekteyiz. Her geçen gün yeni mağdurlar aramıza katılmaktadır. Sorunumuz Citroen C5 Aircross araçların siyah tavanlı olanların da yaşanan boya atması/soyulması sorunu olup bu konuda adli süreçlerimiz devam etmektedir. Şuan geldiğimiz aşama, mahkemenin atadığı bilirkişinin hazırladığı teknik rapora göre araç fabrika çıkışlı kusurlu olup, gizli ayıplı mal niteliğinde olduğu belgelenmiştir. Sorunun bu boyutta olmasına karşın Citroen Türkiye/PSA Grup un bazı arkadaşlarımıza yaptığı teklifler kişi bazında değişmekte olup ortalama değer kaybı 15,000-30,000 TL arası bir ödeme ve tavanın baştan boyanarak üzerinin film kaplanarak tamirat yapılmasıdır. Ancak bu işlemi yaptırıp aracını satmak isteyen mağdurlar maalesef satışı yapamamaktadır. Çünkü ülkemizde tavanı boyalı aracı alacak tüketici bulunmamaktadır. Piyasadaki ikinci el oto alım-satımı yapan firmalar (vavacars , wowwo vb.) araçlarımıza teklif dahi vermemektedir. Citroen e bu aracı takasa vermek istediğimizde ise kendileri piyasa fiyatından 90,000 TL aşağıda fiyat vermektedirler ki onlarda anlaşma yapılıp tavanı boyanan aracı almayı kabul etmeyip aracın tamir görmemiş olması koşulunu öne sürmektedir. Sonuç itibariyle bu aracı almış bizim gibi yüzlerce kişi mağdur edildi ve mağduriyetimizin giderilmesi için hukuki sınırlar çerçevesinde sesimizin duyulmasını istiyoruz. Bu konuda sizden ya da yönlendirebileceğiniz kişi/kurum yardım rica ediyoruz. Olumlu ya da olumsuz dönüşünüzü rica etmekteyiz. Aşağıdaki linklerden fotoğraflara ulaşabilirsiniz. https://twitter.com/citroenmagduru https://www.facebook.com/groups/citroenc5aircrossmagdurlari https://www.instagram.com/citroenc5aircrossmagdurlari/ Saygılarımla.
Anlattığınıza benzer bir olayı önceki kanun döneminde yaşayığ Ford Fiesta arabanın yenisiyle değiştirilmesini sağlamıştık. Yeni kanun açısından da durum benzer. Sözleşmeden dönebileceğiniz gibi, bedelde indirim, hasarsız yenisiyle değiştirme, ücretsiz tamir gibi haklarınız var. Olayın yargıya intikal ettiğinden bahsetmişsiniz. Uzman desteği almadan yargısal sürece girmemenizi öneririm.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.