Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba Sn. İlgili, Salgın sebebiyle 2020 yılı mart ayında faaliyetini durdurmak zorunda kalmış bir yükseköğretim yurduyuz. İnternet aboneliğimiz beş adet bulunduğundan ve hizmet veremediğimizden dolayı dondurduk ve daha fazla dondurma hakkımız olmadığından bir de faaliyete başlayacağımız belirsizliğini koruduğundan feshettik ve yaklaşık 48000,00TL cayma bedeli yansıdı. 2012 yılından beri dürüst ve düzenli ödeme yapan bir müşteriydik, 24 aylık taahhüt söz konusu ve cayma bedelleri yerinde mi? Tabir yerindeyse dükkanı kapattık abonelik hizmetini kullanacak öğrenci yok bize ek dondurma hakkı vermeyerek 4800,00tl istemesi kanuni midir? THH başvurduk, kararı paylaşacağım görevsizlik sebebiyle reddedildi Tüketici Mahkemesine başvurma durumum sizin görüşleriniz neticesinde olacaktır. Teşekkür ederim.
Merhaba Ben platform uzmanlarından Av. Muhammed Emin ÇOĞALAN. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun madde 52 gereğince tüketici, .....süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Maddenin sarih hükmü gereğince herhangi bir cayma bedeli ödememeniz gerekmektedir. İtiraz için platformumuzdan destek almanızı önermekteyim. İyi günler dilerim .
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
