Turkcell Superonline Abonelik İptali

Merhabalar , öncelikle geçmiş olsun. Anlaşmazlık konusu Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nda ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde düzenlenmiş bulunmaktadır. Kanunun 52/4. Maddesine göre; “Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.” Yine, Yönetmeliğin 22/1. maddesinde de “Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.” şeklinde benzer düzenleme yapılmıştır. Kısaca, taahhüt 1 yılın üzerinde olduğunda cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi fesih hakkı tüketiciye kanunla ve de yönetmelikle verilmiştir. Firma ise, sizden muhtemelen Yönetmeliğin 16. Maddesine dayanarak iptal bedeli talep etmektedir. Ancak, bu durum süresi 1 yılı aşmayan belirli süreli abonelik sözleşmeleri için geçerlidir, yani sizin sözleşmenizdeki gibi 1 yılı aşan belirli süreli abonelik sözleşmeleri için GEÇERLİ DEĞİLDİR. Firma isterse cayma bedelini indirim bedeli olarak göstersin, değişen bir şey yok. Yönetmeliğin 22/3. Maddesi, aynı maddenin 1. ve 2. fıkraları söz konusu değil ise tatbik edilmektedir. Tüketici hakem heyetleri bu konuda kanunun açık hükmüne ve hukuka uygun kararlar vermekle birlikte bazen yanlış değerlendirerek hukuka aykırı kararlar da verebilmektedir. Fakat Tüketici Hakem Heyeti aleyhinize karar vermiş olduğu için yukarıda yer verdiğimiz gerekçeler ile hakem heyeti kararına karşı Tüketici Mahkemesine başvurmanız gerekmektedir . Bu süreçte size icra takibi yapılırsa, icra takibine de itiraz edebilir ve tüketici hakem kararına itiraz ederken de icranın yargılama bitene kadar durdurulmasını talep edebilirsiniz. İyi günler dilerim.