Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
01/04/2021 tarihinde bilgi verilmeden interneti mi kesti müşteri hizmetleri ni aradığımızda da alt yapı çalışması var diyorlar yada bilgilerinize ulaşamıyorum diyorlar ne zaman geleceği hakkında bilgi vermiyorlar evde okuyan iki çocuğum var ve derslerinde ve sınav zamanı mağdur oldular bu yüzden ayıplı ürün olduğu için ve beni ve çocuklarımı mağdur ettikleri için abonelik iptal işlemini e devlet üzerinden yaptım bana cayma bedeli olarak değışik bedeller çıkarıyorlar o yüzden ki ben bu bedelleri ödemek istemiyorum saygılarımla arz ederim.
İyi Günler, İnternetin kesilmesi ve ayıplı hizmet nedeniyle edevlet üzerinden aboneliğinizi iptal ettiğinizi ve cayma bedeline dair herhangi bir ödeme zorunluluğunuzun ayıplı hizmet sebebiyle olmadığını ve cayma bedeli-cezai tutar fatura edilirse bu bdelin haksız ve hukuksuz olduğunu, bu bedeli ödemeyeceğinizi, ve yasl yollara başvuracağınızı yazıp D-SMART!a gönderin (internet üzerinden yada dilekçe şeklinde)ve kayda alın. Fatura edilirse bu cayma/cezai tutar THH ne ayıplı hizmet sebebiyle sözleşmeden dönme ve faturanın iptali başlıklı şikayet başvurusunda bulunun. Gönderdiğiniz yazıyı ve faturayı da ekleyin. Ayıplı hizmeti açıklayıp faturanın iptalini talep edin. THH gereğini yapacaktır. Saygılar..
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
