Bedel İadesini İçeren Sözleşmeden Dönme

T.C. ORTAHİSAR İLÇE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARAR TUTANAĞI KARAR NO KARAR TARİHİ RAPORTÖR BAŞVURAN ŞİKAYET EDİLEN BAŞVURU TARİHİ 162120210001268 30/03/2021 ........................................ Emre KARABACAK 456... - EMRE SANDIKÇİ - KAVAKLI MAH. KAVAKLI AKÇAABAT CAD. NO: 31 İÇ KAPI NO: 7 AKÇAABAT / TRABZON 8590491872 - TTNET ANONİM ŞİRKETİ - ESENTEPE MAH.SALİH TOZAN SOK. NO:16 KARAMANCILAR İŞM.D BLOK ŞİŞLİ / İSTANBUL 11/09/2020 ...................... TALEP BEDEL İADESİNİ İÇEREN SÖZLEŞMEDEN DÖNME UYUŞMAZLIK BEDELİ 1436,51 TL UYUŞMAZLIK KONUSU Abonelik Sözleşmeleri / Sözleşmede Haksız Şarta Yer Verilmesi OLAYIN ÖZETİ Başvuru sahibinin sunmuş olduğu şikayet dilekçesi ve eklerinde; Abonelik Sözleşmesi Yönetmeliğinin 22/1.maddesinde" Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.” denildiğini, 27 aylık taahhüt süresi olan aboneliğinin iptal edilmesi için ilgili kuruma başvuru yaptığını, aboneliğin iptal edilmesi sonucunda tarafına 1,431.15 TL yansıtıldığını ,bu durumun mevzuata aykırı olduğunu belirterek söz konusu bedelin iadesini talep etmetkedir. ŞİKAYET EDİLENİN SAVUNMASININ ÖZETİ ............... Karşı taraf savunmasında özetle; 17/07/2019 taahhüt süresi dolmadan iptal edilen abonelikle ilgili yansıtılan faturada sorun olmadığını belirterek şikayetin reddini talep etmektedir. İNCELEME VE GEREKÇE ............................................... Dosya heyetimiz tarafından incelenmiş olup, tüketicinin aldığı hizmette problem yaşaması nedeniyle 17/07/2019 tarihinde aboneliğini iptal ettirdiğini, bu nedenle tarafına cayma cezası adı altında ücretlendirme yapıldığını, firmanın savunmasında ise taahhüt süresi dolmadan iptal edilen abonelikle ilgili yansıtılan faturada sorun olmadığını belirterek şikayetin reddini talep ettiği görülmüştür. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkindaki Kanunun 52.maddesinde " Abonelik sözleşmesi, tüketicinin, belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmelerdir.” Ayrıca Abonelik Sözleşmeleri yönetmeliğinin 14.maddesinde " (1) Taahhütlü abonelikler, satıcı veya sağlayıcının, taahhütnamede belirtilen süre kadar abone kalmayı taahhüt eden tüketicilere; a) Sözleşme konusu mal veya hizmetin bedelinden indirim yapmayı, b) Sözleşme konusu malın teslimi veya hizmetin ifası ile birlikte taahhüt konusu malın mülkiyetini veya kullanım hakkını devretmeyi ya da hizmeti ifa etmeyi, taahhüt ettiği aboneliklerdir.” Denilmektedir. Abonelik Sözleşmeleri yönetmeliğinin 16.maddesinde " Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur" denilmektedir. Tüketicinin taahhüt süresi dolmadan aboneliği iptal ettirmesi nedeniyle firma tarafından hesaplanan faturada bir sorun görülmediğinden aşağıdaki şekilde karar verilmiştir. KARAR 1- Başvuru sahibinin talebinin REDDİNE; 2- 6502 sayılı Kanun’un 70 inci maddesinin 3 inci fıkrası uyarınca, kararın tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde tarafların Tüketici 1 / 1 Karar No: 162120210001268