Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba ben d smart firmasından TV ve internet hizmeti alıyorum 22 aydır, 24 aylık tahaaute karşılık, yaklaşık bir ay önce ve daha önceleri de Türk Telekom ve d smart çözüm ortaklığı adı altında defalarca arandım, istemediğimi beyan ettim, devlet destekli ve tahaatumunde bitiş tarihinin yaklaşmış olmasından dolayı cazip geldi sundukları internet paketi ve onayladim lakin ozellikle belirttim sizin hizmetinizden memnun değilim, tamam bağlayın lakin internet ve TV aboneliğinden memnun kalmadigim takdirde cayma bedeli ödemeyeceğimi beyan ederek kabul ettim, sonrasında bana servis gönderdiler, ve ben yeni paket hizmeti ve internetim bağlandı sanıyorum bir servis kağıdı verdiler imzaladım tek nüsha bana bir başka belge sunulması elimde yapılan hizmete karşılık hiçbir belge yok maalesef, sonrasında faturam farklı geldi, firmayı aradım, firma bana diyorki size yalın TV hizmeti bağlanmış internet yok, diyorum benim böyle bir talebim olmadı bana dediğiniz paket 94 TL'ye internet+TV di tamam telefonda böyle konuştuk ses kayıtlarına bakın bir yanlışlık var, diyor tamam öyle konuşmuş olabilirsiniz ama siz sözleşmeyi imzalamış siniz servis fişi olarak düşündüğüm kağıt talep etmedigim yeni TV hizmeti uyeligimmis, iptal için aradığımda bana cayma bedeli var montaj servis vs diyorlar, ben bu cayma bedeli olmadan yeni sözleşmenin feshini istiyorum, nasıl bir yol izlemeliyim, elimde gerhangi bir belge yok, bu hizmeti istediğime dair bir talebim yok, sadece servise geldiklerinde imzaladigim kağıt var, kısacası ben TV artı net istedim onlar sadece TV bağladılar yapılan yanlışlığın iptalini istiyorum imzanız var diyorlar dolandirildim kandirildim 😔 lütfen yardımcı olursanız çok sevinirim şimdiden teşekkürler iyi çalışmalar...
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
