Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Bu kargo şirketi tamamen amatör her dağıtım için adreste bulunamadı yalanı söylüyorlar binlerce insan bunlardan şikayetçi merdiven altı bir şirket umursamazlar çalışanları da aynı zihniyette ne ulaşılabilecek adres ne de telefonları var tamamen keyfiyetlerine kalmış kurye dağıtımları sizlerden ricam Allah rızası için bu şirkete artık bişeyler yapın yaptırım ceza vs ne gerekiyorsa insanları çıldırttılar artık
Merhabalar Fatih Bey. Dernek olarak bu platformda, tüketicilerin sorunlarına çözüm yolları göstererek, hem hukuki olarak yardımcı olmaktayız hem de sorumlu firmaya, sorununuzun hızlı şekilde ulaşmasını sağlayarak, siz tüketicilere yardımcı olmaya çalışıyoruz. Bu sebeple; bu platformda firmaların cezalandırılması ya da cezalandırılmasına yardımcı olma gibi bir işlevimiz bulunmamaktadır. Amacımız her olay bazında hukuk çerçevesinde sizlere yardımcı olmaktır. Bu kapsamda Kuryenet isimli firma hakkında doğrudan olay bazlı bir sikayetiniz bulunması halinde buna ilişkin olay ve ilgili evrakları tarafımıza iletmeniz durumunda size daha sağlıklı bir şekilde yardımcı olabiliriz. Ancak şu hususu bilmenizi isteriz ki; kargo, kurye gibi taşımacılık faaliyeti yürütenlerin sorumlulukları ve yaptırımları Karayolları Taşımacılık Kanunu ve Karayolları Taşımacılık yönetmeliği çerçevesinde denetim ve düzenleme altına alınmıştır. Mevzuata gore; kargo ve kuryeler yetki belgeleri kapsamına giren hizmetlerini yapmaktan kaçınamazlar. Firma teslim aldığı kargoyu/gönderiyi, teslim aldıkları günden itibaren, il içi taşımalarda en geç 2 gün, yurt içi taşımalarda en geç 3 gün içinde taşımak ve bu süreler içinde teslimat şekline uygun olarak alıcısına ulaştırmakla yükümlüdürler. Yetkili firma alıcıyı adreste bulamazsa adresin kapısına alıcının bilgisi olması amacıyla haber kağıdı yapıştırması gerekir. Yetkili firma söz konusu kargoyu teslimat adresine en yakın olan merkez, şube veya acentelerinde toplam 3 gün süreyle bekletmek zorundadır. Alici firmanın yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle firmayı mevzuatta belirtilen yaptırımların uygulanması amacıyla Ulaştırma Bakanlığına şikayet edebileceği gibi bu sebeple herhangi bir zarara uğranılması halinde tazminat davası da açabilir. İyi günler dileriz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
