Karaca Çayci

Tüketici, ürünü aldığı tarihten itibaren ilk altı(6) ay içerisinde aldığı üründe ayıp çıkması durumunda, ispat yükü olmaksızın, seçimlik haklarının tamamını kullanabilir. Ancak ürünü satın alma tarihinden itibaren altı(6) ayın geçmesi durumunda, ürünün ayıplı olduğunu ispatla yükümlüdür. Tüketici, ürünün ücretsiz onarımını talep edebilir. Tüketicinin ücretsiz onarım hakkını kullanmasına rağmen malın; garanti süresi içinde tekrar arızalanması, tamir için gereken azami sürenin aşılması, tamirinin mümkün olmadığının bir raporla belirlenmesi durumlarında tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya malın ayıpsız misliyle değiştirilmesini satıcıdan, ıslah yapılmasına gerek olmadan, talep edebilir. Tüketicinin, onarım hakkını kullanması sebebiyle ortaya çıkan tüm masrafların (nakil, işçilik masrafları veya malzemeye ilişkin masraflar) tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanması zorunludur. Kanunda yer almamakla birlikte, alıcının satıcıdan tamiri talep yerine, doğruluk ve güven kuralları içinde kendinin yaptırdığı tamir bedelini de isteyebilmesi gerekir. Kanun bu gibi durumlarda kademeli bir başvuru sistemi öngörmüştür. Ayıplı bir mal veya hizmet ile karşılaşan tüketici öncelikle sahip olduğu seçimlik haklar ile söz konusu ayıbın giderilmesi için satıcı ile temasa geçebilir. İspat yükü, ilk altı aylık sürenin geçmesi sebebiyle, tüketiciye aittir. Bu nedenle, alınan belge ve evrakların saklanmasını, başvuruların ispata uygun şekillerde yapılmasını tavsiye ederiz. Tüketicinin, satıcı ile temasa geçerek sorunu çözememesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak hak talebinde bulunabilecektir. Konu ile ilgili detaylı bilgi için profesyonel destek almayı tercih edebilirsiniz.

Tüketici, ürünü aldığı tarihten itibaren ilk altı(6) ay içerisinde aldığı üründe ayıp çıkması durumunda, ispat yükü olmaksızın, seçimlik haklarının tamamını kullanabilir. Ancak ürünü satın alma tarihinden itibaren altı(6) ayın geçmesi durumunda, ürünün ayıplı olduğunu ispatla yükümlüdür. Tüketici, ürünün ücretsiz onarımını talep edebilir. Tüketicinin ücretsiz onarım hakkını kullanmasına rağmen malın; garanti süresi içinde tekrar arızalanması, tamir için gereken azami sürenin aşılması, tamirinin mümkün olmadığının bir raporla belirlenmesi durumlarında tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya malın ayıpsız misliyle değiştirilmesini satıcıdan, ıslah yapılmasına gerek olmadan, talep edebilir. Tüketicinin, onarım hakkını kullanması sebebiyle ortaya çıkan tüm masrafların (nakil, işçilik masrafları veya malzemeye ilişkin masraflar) tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanması zorunludur. Kanunda yer almamakla birlikte, alıcının satıcıdan tamiri talep yerine, doğruluk ve güven kuralları içinde kendinin yaptırdığı tamir bedelini de isteyebilmesi gerekir. Kanun bu gibi durumlarda kademeli bir başvuru sistemi öngörmüştür. Ayıplı bir mal veya hizmet ile karşılaşan tüketici öncelikle sahip olduğu seçimlik haklar ile söz konusu ayıbın giderilmesi için satıcı ile temasa geçebilir. İspat yükü, ilk altı aylık sürenin geçmesi sebebiyle, tüketiciye aittir. Bu nedenle, alınan belge ve evrakların saklanmasını, başvuruların ispata uygun şekillerde yapılmasını tavsiye ederiz. Tüketicinin, satıcı ile temasa geçerek sorunu çözememesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak hak talebinde bulunabilecektir. Konu ile ilgili detaylı bilgi için profesyonel destek almayı tercih edebilirsiniz.

Tüketici, ürünü aldığı tarihten itibaren ilk altı(6) ay içerisinde aldığı üründe ayıp çıkması durumunda, ispat yükü olmaksızın, seçimlik haklarının tamamını kullanabilir. Ancak ürünü satın alma tarihinden itibaren altı(6) ayın geçmesi durumunda, ürünün ayıplı olduğunu ispatla yükümlüdür. Tüketici, ürünün ücretsiz onarımını talep edebilir. Tüketicinin ücretsiz onarım hakkını kullanmasına rağmen malın; garanti süresi içinde tekrar arızalanması, tamir için gereken azami sürenin aşılması, tamirinin mümkün olmadığının bir raporla belirlenmesi durumlarında tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya malın ayıpsız misliyle değiştirilmesini satıcıdan, ıslah yapılmasına gerek olmadan, talep edebilir. Tüketicinin, onarım hakkını kullanması sebebiyle ortaya çıkan tüm masrafların (nakil, işçilik masrafları veya malzemeye ilişkin masraflar) tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanması zorunludur. Kanunda yer almamakla birlikte, alıcının satıcıdan tamiri talep yerine, doğruluk ve güven kuralları içinde kendinin yaptırdığı tamir bedelini de isteyebilmesi gerekir. Kanun bu gibi durumlarda kademeli bir başvuru sistemi öngörmüştür. Ayıplı bir mal veya hizmet ile karşılaşan tüketici öncelikle sahip olduğu seçimlik haklar ile söz konusu ayıbın giderilmesi için satıcı ile temasa geçebilir. İspat yükü, ilk altı aylık sürenin geçmesi sebebiyle, tüketiciye aittir. Bu nedenle, alınan belge ve evrakların saklanmasını, başvuruların ispata uygun şekillerde yapılmasını tavsiye ederiz. Tüketicinin, satıcı ile temasa geçerek sorunu çözememesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak hak talebinde bulunabilecektir. Konu ile ilgili detaylı bilgi için profesyonel destek almayı tercih edebilirsiniz.