Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Adidas van cadde magazasindan 13 temmuz 2020 tarihinde 2.adet farklı renk olmak üzere aynı ayakkabıdan aldım. Ayakkabıyı 2 ay giydikten sonra biri yırtıldı ve bir tanesi de taban kısmından renk verdi . Adidas logosu dışında! Tabanda kullanılan malzemenin farklı olmasından kaynaklı bir hata bu. Durumu 2 defa mağazaya bildirip incelemeye gönderdiğim halde kullanıcı hatası denilip tarafıma geri gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi. Durumu aydın ağaoğlu ole paylaştım ve bir yol haritası çizdim. E devlet üzerinden tüketici mahkemesine bildirdiğim halde tarafıma bir cevap gelmedi. Konuya istinaden haklı olduğumu dusunuyor tarafıma olumlu donus yapılmasını arz ediyorum
Merhaba, tarafimiza ulastiginiz için tesekkür ederiz. Aldiginiz malin ayipli olmasi ve ayibin sonradan ortaya çikmasi durumu söz konusudur. Bu durumda sahip oldugunuz seçimlik haklarinizdan birini kullanabilirsiniz. Tüketicinin seçimlik haklari söyledir: Malin ayipli oldugunun anlasilmasi durumunda tüketici; sözlesmeden dönme, satilani alikoyup ayip oraninda satis bedelinden indirim isteme, asiri bir masraf gerektirmedigi takdirde, bütün masraflari saticiya ait olmak üzere satilanin ücretsiz onarilmasini isteme, imkân varsa, satilanin ayipsiz bir misli ile degistirilmesini isteme seçimlik haklarina sahiptir, bunlardan birini kullanabilir. Satici, tüketicinin tercih ettigi bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
