Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
İnternette Türk Telekom aboneliği kullanıyoruz. İnternetimiz bize 35mbit olacağı söylenip 8mbit sözleşmesi imzalatıldı. Sözleşme 2 yıllık ve para ödemeden cayma hakkımız var. Bu hakkımı e-devletten veya buradan çözebiliyorsak buradan kullanmaya çalışacağım. İnternet üzerine alınmış taksitli akıllı telefon bulunmakta. Caydıktan sonra kalan ücret toplu şekilde son faturaya yansır diyorlar. Eğer öyleyse cayamayacağız çünkü malum durumlar sıkıntılı. Bu konu hakkında detaylı bilgi alabilir miyim?
Merhaba 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince süresi bir yıldan fazla olan abonelik sözleşmelerini cezai bedel ödemeden feshedebilir. Telefonunuz için ise yine aynı Kanunun 6. maddesi gereğince ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler; aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa; bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin, kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlayamaz. Bu sebepten ötürü taksitleri ödemeye devam edebilirsiniz. Ancak yargı mercileri tarafından verilecek kararlar hakkında mesuliyet kabul etmemekteyiz. Sorumluluk tarafınıza aittir.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
